อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายของ DDK 234

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้แพลตฟอร์ม DDK 234 ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงหรือใช้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านก่อนเริ่มใช้งาน

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้ติดต่อทีมงาน
DDK 234 ข้อกำหนดทางกฎหมายของ DDK 234
ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลคือพื้นฐานที่เราสร้างระบบบัญชีและการชำระเงินขึ้นมา ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลการโอนเงินผ่าน PromptPay ไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน ทุกขั้นตอนออกแบบมาเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลบัญชีทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ระหว่างการรับส่ง ไม่มีการจัดเก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวเฉพาะเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ เมื่อปิดบัญชีแล้ว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

การขอเข้าถึงข้อมูลของคุณ

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ผ่านทีมซัพพอร์ต รวมถึงขอแก้ไขหรือลบข้อมูลในกรณีที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณรองรับสิทธิ์นั้น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะเซสชันและวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากการตั้งค่าบนแอปหรือเบราว์เซอร์ของคุณ

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานด้านกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการรายงานปัญหาด้านบัญชี ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากมุมขวาล่างของแอปหรือเว็บไซต์ ทีมงานจะรับเรื่องและยืนยันรับคำขอของคุณโดยตรง

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรได้ที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำร้อง เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาตามที่กำหนด

ศูนย์ช่วยเหลือ

เรียกดูคำถามที่พบบ่อยและคำอธิบายนโยบายได้ในศูนย์ช่วยเหลือ ครอบคลุมหัวข้อบัญชี การชำระเงิน และข้อกำหนดต่างๆ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องกฎหมายและข้อมูลส่วนตัว

ด้านล่างนี้คือคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยสอบถามมาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล นโยบายบัญชี และขั้นตอนติดต่อทีมงาน หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อเราได้โดยตรงผ่านแชทสดหรืออีเมล

การเข้าถึงและใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานเป็นไปตามกฎหมายในพื้นที่ของตนเองก่อนเริ่มใช้บริการ

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อเปิดบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงิน รวมถึงประวัติการทำรายการ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ที่ผ่านบัญชีของคุณ

ส่งคำขอผ่านทีมซัพพอร์ตทางแชทสดหรืออีเมล ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

ได้ หากกฎหมายในภูมิภาคของคุณรองรับสิทธิ์นั้น ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุคำขอ ทีมงานจะชี้แจงขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการให้คุณทราบ

เราไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นเมื่อจำเป็นตามกฎหมาย หรือเพื่อดำเนินการชำระเงินผ่านช่องทางที่คุณเลือกใช้

ติดต่อทีมงานผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดข้อร้องเรียน หากไม่ได้รับการแก้ไขภายในกรอบเวลาที่แจ้ง คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต